Polityka anulowania zamówienia
1. Warunki anulowania
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki.
Po upływie 48 godzin lub po przekazaniu zamówienia do wysyłki jego anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku po otrzymaniu przesyłki można skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i wymiany.
2. Jak anulować zamówienie?
-
Skontaktuj się z nami
Wyślij wiadomość e-mail lub skontaktuj się telefonicznie, podając:- numer zamówienia;
- potwierdzenie płatności;
- informację o chęci anulowania zamówienia.
-
Weryfikacja zamówienia
Sprawdzimy aktualny status zamówienia. Jeżeli spełnia ono warunki anulowania, potwierdzimy anulowanie i rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Zwrot środków
W przypadku zaakceptowanego anulowania środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, na kartę Visa lub MasterCard wykorzystaną podczas zakupu.
Zwrot środków jest zazwyczaj księgowany w ciągu 1–3 dni roboczych. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku lub operatora płatności.
Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt w celu weryfikacji statusu refundacji.
4. Kontakt
Nesthollowhouse
Adres: 3239 Harrison St, Paducah, KY 42001, United States
Telefon: +1 (309) 287-9869
E-mail: assist@nesthollowhouse.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)