Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

W Nesthollowhouse szanujemy prywatność naszych klientów i użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, komunikacji oraz zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania sklepu.

2. Jakie dane gromadzimy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy i dane rozliczeniowe;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • informacje dotyczące zamówień i historii zakupów;
  • informacje niezbędne do obsługi płatności.

3. Pliki Cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania wybranych ustawień oraz poprawy komfortu korzystania ze sklepu.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • obsługi koszyka zakupowego;
  • zapamiętywania preferencji użytkownika;
  • zapewnienia prawidłowego działania funkcji sklepu;
  • analizy sposobu korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonalności.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików Cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień;
  • przetwarzania płatności i organizacji dostawy;
  • potwierdzania informacji dotyczących zakupów;
  • udzielania odpowiedzi na pytania i obsługi klienta;
  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu i transakcji;
  • doskonalenia funkcjonalności oraz jakości świadczonych usług;
  • prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów związanych z obsługą zamówienia, w szczególności podmiotom uczestniczącym w procesie płatności, realizacji dostawy lub obsługi technicznej sklepu.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w celach niezwiązanych z realizacją usług, obsługą klienta lub obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania i bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonego celu, obsługi zamówienia oraz wypełnienia obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji i rozliczeń.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • ich sprostowania lub aktualizacji;
  • żądania usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych.

W celu realizacji przysługujących praw należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej.

8. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym odpowiednimi przepisami RODO (GDPR).

W zależności od celu przetwarzanie danych może odbywać się na podstawie:

  • wykonania umowy – w celu realizacji zamówienia, płatności, dostawy i obsługi związanej z zakupem;
  • zgody użytkownika – w przypadkach, gdy przepisy wymagają uzyskania zgody na określone przetwarzanie danych;
  • obowiązku prawnego – w celu prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozliczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów;
  • prawnie uzasadnionego interesu – między innymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy jakości obsługi.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Nesthollowhouse
Adres: 3239 Harrison St, Paducah, KY 42001, United States
Telefon: +1 (309) 287-9869
E-mail: assist@nesthollowhouse.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)