Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki

Witamy w Nesthollowhouse (dalej określanym jako „my” lub „nas”). Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony informacji użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego.

Dbamy o przejrzystość przetwarzania danych i zapewniamy, że informacje przekazywane podczas korzystania z naszych usług są wykorzystywane wyłącznie w określonych celach związanych z obsługą zamówień, komunikacją oraz poprawą jakości zakupów online.

2. Gromadzenie informacji i technologie Cookies

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy zbierać informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, w tym:

• imię i nazwisko
• adres dostawy oraz dane rozliczeniowe
• numer telefonu
• adres poczty elektronicznej
• informacje dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony wykorzystujemy pliki Cookies. Technologie te pomagają nam zapamiętywać wybrane ustawienia, usprawniać działanie sklepu oraz analizować sposób korzystania ze strony.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• utrzymania funkcji koszyka zakupowego
• poprawy wygody korzystania ze sklepu
• zapewnienia prawidłowego działania wybranych funkcji strony
• analizy sposobu korzystania z naszej strony internetowej

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

3. Wykorzystanie oraz udostępnianie informacji

Zebrane informacje wykorzystujemy w celu:

• realizacji i obsługi zamówień
• potwierdzania szczegółów zakupów oraz dostawy
• odpowiadania na pytania użytkowników
• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji
• poprawy funkcjonalności oraz jakości naszego sklepu internetowego
• prowadzenia wymaganej dokumentacji związanej z realizowanymi usługami

Dane osobowe mogą zostać przekazane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych działań związanych z obsługą zamówienia, takich jak realizacja płatności lub dostawy.

Nie udostępniamy informacji osobowych w celach niezwiązanych z obsługą użytkowników.

4. Przechowywanie danych oraz Cookies

Podejmujemy odpowiednie działania w celu ochrony przechowywanych informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, obsługi użytkowników oraz spełnienia wymaganych obowiązków związanych z dokumentacją.

Pliki Cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami użytkownika oraz okresem ich działania. Użytkownik może wyrazić zgodę na ich wykorzystanie lub zmienić swoje preferencje poprzez ustawienia przeglądarki.

5. Prawa użytkowników

Użytkownik posiada prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi.

W szczególności użytkownik może:

• uzyskać dostęp do swoich danych
• poprosić o poprawienie nieprawidłowych informacji
• zażądać usunięcia danych, jeśli dalsze przechowywanie nie jest wymagane
• ograniczyć sposób przetwarzania określonych informacji
• wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych w zakresie opartym na zgodzie
• uzyskać informacje dotyczące sposobu wykorzystywania danych

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe podane w niniejszej polityce.

6. Podstawa przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce GDPR.

Dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach:

Realizacja umowy
Przetwarzamy dane w celu obsługi zamówień, realizacji płatności, organizacji dostawy oraz świadczenia usług zakupowych.

Wyraźna zgoda użytkownika
Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać określone informacje w celu przesyłania komunikacji informacyjnej oraz wiadomości dotyczących naszej oferty.

Obowiązek prawny
Dane mogą być wykorzystywane w celu prowadzenia dokumentacji, rozliczeń oraz spełnienia obowiązków administracyjnych.

Uzasadniony interes
Możemy przetwarzać dane w celu poprawy jakości obsługi, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz zapobiegania nieprawidłowym działaniom.