Przewodnik płatności

1. Informacje ogólne

W Nesthollowhouse zapewniamy prosty i bezpieczny proces płatności za zamówienia składane w naszym sklepie internetowym. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

2. Dostępne metody płatności

Akceptujemy płatności za pomocą następujących kart płatniczych:

  • Visa;
  • MasterCard.

Przed zatwierdzeniem płatności należy upewnić się, że wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe.

3. Realizacja płatności

Po złożeniu zamówienia płatność zostaje poddana weryfikacji. Po jej pomyślnym potwierdzeniu przystępujemy do realizacji zamówienia.

Na podany podczas składania zamówienia adres e-mail wysyłamy potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.

W przypadku odrzucenia lub niepowodzenia płatności należy sprawdzić poprawność podanych danych i w razie potrzeby spróbować ponownie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

4. Bezpieczeństwo płatności

Podejmujemy odpowiednie działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa procesu zakupowego. Klienci powinni korzystać z aktualnych i prawidłowych danych oraz nie udostępniać danych swojej karty płatniczej osobom trzecim.

5. Potwierdzenie zamówienia

Po pomyślnym zakończeniu procesu zakupu na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Wiadomość może zawierać:

  • numer zamówienia;
  • informacje o zakupionych produktach;
  • podstawowe informacje dotyczące płatności;
  • dane niezbędne do dalszej obsługi zamówienia.

Jeśli wiadomość z potwierdzeniem nie dotrze, zalecamy sprawdzenie folderu „Spam” lub innych folderów poczty elektronicznej. W razie potrzeby można skontaktować się z nami.

6. Zwrot środków

W przypadku zaakceptowanego zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności, na kartę Visa lub MasterCard wykorzystaną podczas zakupu.

Zwrot środków jest zazwyczaj księgowany w ciągu 1–3 dni roboczych od rozpoczęcia procedury refundacji. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku lub operatora płatności.

7. Kontakt

Nesthollowhouse
Adres: 3239 Harrison St, Paducah, KY 42001, United States
Telefon: +1 (309) 287-9869
E-mail: assist@nesthollowhouse.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)