Polityka GDPR

1. Informacje ogólne

W Nesthollowhouse szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych przekazywanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych oraz prawa przysługujące użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO (GDPR).

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane niezbędne do realizacji zamówień i zapewnienia obsługi klienta, w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy;
  • adres rozliczeniowy;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • informacje dotyczące zamówień i płatności;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonych celów.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień, płatności i dostawy;
  • obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywania zwrotów i reklamacji;
  • kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu;
  • poprawy jakości obsługi i funkcjonalności strony;
  • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i zapobiegania nadużyciom;
  • wypełniania obowiązków związanych z dokumentacją i rozliczeniami.

4. Ochrona i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub poddawane innemu procesowi uniemożliwiającemu ich dalsze wykorzystywanie w pierwotnym celu.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z nami wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i świadczenia usług.

Może to obejmować w szczególności operatorów płatności, firmy transportowe oraz podmioty zapewniające niezbędne usługi techniczne.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich w celach niezwiązanych z realizacją usług, obsługą klienta lub obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może mieć prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania lub aktualizacji nieprawidłowych danych;
  • żądania usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji „Kontakt”.

7. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • obsługi koszyka zakupowego;
  • analizy korzystania ze strony;
  • zapamiętywania wybranych preferencji;
  • poprawy funkcjonalności sklepu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików Cookies.

8. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO (GDPR). W zależności od celu przetwarzanie może odbywać się na podstawie:

  • Wykonania umowy – w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy i obsługi posprzedażowej.
  • Zgody użytkownika – w przypadkach, gdy przetwarzanie wymaga dobrowolnej zgody, na przykład w związku z określoną komunikacją.
  • Obowiązku prawnego – w celu prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozliczeń i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  • Prawnie uzasadnionego interesu – w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy działania sklepu.

9. Aktualizacja polityki

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w funkcjonowaniu sklepu, sposobie przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja polityki jest dostępna na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

Nesthollowhouse
Adres: 3239 Harrison St, Paducah, KY 42001, United States
Telefon: +1 (309) 287-9869
E-mail: assist@nesthollowhouse.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)